طلب إعفاء متوفين
خدمة إلكترونية تتيح إعفاء العميل المتوفى من الالتزامات القائمة لدى البنك، حيث يتم في الحالات المؤهلة التحقق من حالة العميل بشكل استباقي من خلال الربط مع خدمة نذير، واستكمال إجراءات الإعفاء وإقفال الالتزام. وقد تتطلب بعض الحالات تقديم طلب لاستكمال إجراءات الإعفاء، دون الحاجة إلى زيارة أحد فروع البنك.
الخطوات
المرحلة الأولى: الدخول والتحقق من الهوية
بدء الخدمة: الضغط على أيقونة «توجه للخدمة».
تسجيل الدخول: تسجيل الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد.
التحقق من الهوية: استكمال خطوات التحقق المطلوبة للانتقال إلى البوابة الإلكترونية.
المرحلة الثانية: انشاء طلب الإعفاء
اختيار الخدمة: من صفحة الحساب، اختيار «الخدمات الإلكترونية»، ثم «طلب إعفاء عن متوفى».
إضافة طلب: من صفحة طلبات تسجيل حالة وفاة، الضغط على «إضافة طلب تسجيل حالة وفاة».
إدخال البيانات: تعبئة بيانات المتوفى وبيانات التمويل المطلوب الإعفاء منه، ثم الإقرار بصحة البيانات وحفظ الطلب.
المرحلة الثالثة: إرفاق المستندات والمتابعة
إرفاق المستندات: رفع المستندات المطلوبة إلكترونيًا، ثم الضغط على «اعتماد».
تأكيد الطلب: بعد اعتماد الطلب، تظهر رسالة تؤكد نجاح حفظه.
متابعة الطلب: الانتقال إلى صفحة بيانات الطلب لمتابعة حالته ومراحل معالجته
قناة إضافية لتقديم الخدمة:
يمكنك الوصول إلى الخدمة عبر المساعدة الذكية نورة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
تاريخ اخر تعديل 20/08/2026 - 6:26 م بتوقيت السعودية