تمثل بوابة بنك التنمية الاجتماعية قناة تفاعل وتواصل مهمة مع جمهور المستفيدين منها ومن ما توفره من معلومات وخدمات، ويسعى بنك التنمية الاجتماعية إلى تكوين علاقة متينة بينها وبين جمهورها مبنية على معايير تعزيز وتقوية وتطوير هذه العلاقة لتتحقق الاستفادة للطرفين. إن ميثاق المستخدمين هذا يحتوي من جهة على التزامات البوابة تجاه زوارها ومسؤوليات هؤلاء الزوار تجاه البوابة من الجهة الأخرى.
انطلاقا من رؤية ورسالة بنك التنمية الاجتماعية، وسعياً لتحقيق أهداف بوابتها الإلكترونية، فإننا نسعى لتقديم أفضل الخدمات الممكنة لمستخدمي هذه البوابة من مواطنين ومقيمين سواءاً كانوا أفراداً أو منظمات، وهذا الميثاق يحدد أبرز التزامات البوابة والتي تتمحور حول:
تشتمل البوابة على قسم لمساعدة ودعم جمهور المستفيدين، ويوفر هذا القسم كل ما يحتاجه زائر بوابة بنك التنمية الاجتماعية من مساعدة مع مراعاة أن يناسب أكبر عدد ممكن من الزوار، ولهذا تم توفير محتوى مقروء ومواد وسائط بأشكال مختلفة، بالإضافة إلى معلومات تفصيلية وروابط إلى بعض أشكال المساعدة مثل: الأسئلة المتكررة، سهولة الاستخدام، تطبيقات الهواتف الذكية ... وغيرها.
تضع بوابة وبنك التنمية الاجتماعية سرية معلومات مستخدميها وزوارها على رأس قائمة الأولويات، وتبذل إدارة البوابة كل جهودها لتقديم خدمات ذات جودة عالية لكل المستفيدين من خلال وثيقة الخصوصية وسرية المعلومات.
تلتزم إدارة البوابة بالتفاعل والاستجابة لطلبات الاستفسارات الواردة إليها من خلال صفحة اتصل بنا.
الزمن المستغرق للصفحة الرئيسية وكافة الصفحات الأخرى لجاهزية الاستخدام لا يتعدى 4 ثوانٍ كحد أقصى
الزمن المستغرق للصفحة الرئيسية في البوابة لجاهزية استخدامها يتراوح في المتوسط بين 2 إلى 4 ثوانٍ
نسبة الجاهزية 99.95%
بما أن موقع بنك التنمية الاجتماعية يلتزم بتقديم أفضل خدمات ممكنة لعملائها، فإن هناك عدداً من المسؤوليات التي يتحملها هؤلاء العملاء بما يضمن وصول الفائدة لهم حسب ما رسمته إدارة البوابة، وفيما يلي بعض التفاصيل حول مسؤوليات العملاء تجاه البوابة:
اذا ﻛﺎن ﻟﺪﻳﻚ اي ﺗﺴﺎؤل ﻗﻢ ﺑﺎﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻌﻨﺎ ﺗﻮاﺻﻞ ﻣﻌﻨﺎ
ابحث عن قرض انا ارمله
ممتاز
.مميزون
اشكر بنك التنميه العقاري شكرا جزيلا
راتبي 9861 وعلي قرص شخصي وسياراه اقصادها
لن
.
أشكركم شكر جزيلا على البرامج مثل زود الأجيال وحساب الادخاري استفدت منه كثيرا
30000
بحاجه ملحه للمال
كيف احصل على قرض خمس واربعون الف
تشترطون سجل تجاري لا يتجاوز عمره 6 اشهر وتشترطون ان يكون السجل التجاري نشط بما لايقل عن 180 يوم واللحين كيف الطريقة ؟
اطالب بي رفع المبلغ الى ميه وخمسون الف ريال يكون مناسب ويغطي كثير من التفاصيل الزواج
دورة حاسب
شكرا الكم الله يجزاكم خير ويكتب الجركم يارب
لم اخصل على فوائد ماليه على المبلغ المدخر
جزاك الله حكومتنا كل خير وأدام الله عزهم
شكرآ من اعماق القلب على جميع القايمين على ها المشروع
الاجراءات سهله والقسط ميسر وجميع قنواتكم كانت تهتم بطلباتنا .. وفقكم الله