سياسة الخصوصية



الخصوصية وسرية المعلومات

يضع بنك التنمية الاجتماعية سرية معلومات المستخدمين وزوار بوابة البنك وخدماته الإلكترونية على رأس قائمة الأولويات، كما تبذل كافة إدارات جميع الجهود الممكنة لتقديم خدمة ذات جودة عالية لكل المستفيدين، وتعتبر سياسة الخصوصية وسرية المعلومات الموضحة أدناه جزءاً من شروط استخدام الموقع الإلكتروني وبوابة خدمات بنك التنمية الاجتماعية وأحكامها، وباستخدامك لبوابة بنك التنمية الاجتماعية فإنك توافق على سياسة الخصوصية وسرية المعلومات هذه.
 
لا يقوم بنك التنمية الاجتماعية بجمع معلومات شخصية عنك عندما تقوم بزيارة البوابة إلا بناء على إقرارك وبمعرفتك لتقديم هذه المعلومات لنا. كما نشير إلى أنه إذا اخترت تقديم معلوماتك، فإننا لا نستخدمها إلا لإنجاز طلبك للحصول على معلومات أو خدمات وفق ما ورد في هذه السياسات.
 
كما ينبغي على زوار البوابة والمستفيدين من خدماتها الاطلاع بشكل مستمر على شروط ومبادئ الخصوصية وسرية المعلومات لمعرفة أية تحديثات تتم عليها، حيث أن إدارة البنك غير مطالبة بالإعلان عن التحديثات التي تتم على تلك الشروط والمبادئ، لذا فإن استخدامك للبوابة يعني اطلاعك وموافقتك على تلك الشروط والمبادئ وما يتم عليها من تعديلات مستمرة.
 
بنك التنمية الاجتماعية غير مسئول تحت أي ظرف من الظروف عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو خاصة أو استثنائية تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام هذه البوابة.

 
أمن المعلومات الشخصية:
تم إعداد وثيقة الخصوصية وسرية المعلومات لمساعدة الزوار والمستخدمين على تفهم طبيعة البيانات التي يتم جمعها منهم عند زيارة البوابة وكيفية التعامل معها.
تقوم الإدارات ذات العلاقة ببنك التنمية الاجتماعية باتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة للمحافظة على المعلومات الشخصية التي لديها بشكل آمن بما يضمن حمايتها من الفقدان أو الدخول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام، أو التعديل والإفصاح غير المصرح بهما، ومن أهم التدابير المعمول بها في البنك لحماية معلومات الزائر الشخصية:
  • الإجراءات والتدابير المشددة لحماية أمن المعلومات والتقنية التي نستخدمها للوقاية من عمليات الاحتيال والدخول غير المصرح به إلى أنظمتنا.
  • التحديث المنتظم والدوري لإجراءات وضوابط الحماية التي تفي أو تزيد عن المعايير القياسية.
 كما أن موظفي البنك مؤهلون ومدربون على احترام سرية المعلومات الشخصية لزائري بوابة البنك والمستفيدين من خدماته.

 
جمع المعلومات الشخصية:
بمجرد زيارة المستخدم لبوابة بنك التنمية الاجتماعية، يقوم الخادم الخاص بالبنك بتسجيل عنوان بروتوكول شبكة الإنترنت IP الخاص بالمستخدم وتاريخ ووقت الزيارة والعنوان URL الخاص بأي موقع إلكتروني تتم منه إحالتك إلى بوابة بنك التنمية الاجتماعية.
كما تضع معظم المواقع الإلكترونية بمجرد أن تتم زيارتها ملفاً صغيراً على القرص الصلب الخاص بجهاز الزائر (المتصفح)، ويسمى هذا الملف "كوكيز" (Cookies)، وملفات الكوكيز عبارة عن ملفات نصية، وتحتوي هذه الملفات النصية على معلومات تتيح للموقع الذي أودعها أن يسترجعها عند الحاجة لها خلال زيارة المستخدم المقبلة للموقع ومن هذه المعلومات المحفوظة:
  • تذكر اسم مستخدم وكلمة مرور.
  • حفظ إعدادات الصفحة في حال كان ذلك متاح على البوابة.
  • حفظ الألوان التي تم اختيارها من قبل المستخدم.
  • عدم إتاحة إمكانية التصويت أكثر من مرة لنفس المستخدم.
وعلى هذا الأساس فإن بوابة بنك التنمية الاجتماعية ستستخدم المعلومات الموجودة في ملفات الكوكيز لأغراض فنية خاصة بها وذلك عند زيارتها أكثر من مرة، كما أن البوابة بإمكانها تغيير المعلومات الموجودة ضمن ملفات الكوكيز أو إضافة معلومات جديدة كلما قمت بزيارة بوابة بنك التنمية الاجتماعية.
إن مستخدمي بوابة البنك وخدماته الإلكترونية مسؤولون عن تمام وصحة وصدق البيانات التي يقومون بإرسالها من خلال هذه البوابة.

 

تطبيق بنك التنمية الاجتماعية للهواتف الذكية:

 
معلومات المستخدم:
يقصد ببيانات ومعلومات المستخدم كل وأيّ مما يلي:
  • البيانات الشخصية المستخدمة في التسجيل
  • بيانات الموقع الجغرافي للمستخدم.
  • معلومات بيانات الاتصال والتحديثات المتعلقة بالاستخدام
  • المعلومات الأخرى المدخلة من المستخدم مثل طلبات التمويل والاستعلامات والإجابة الاستبيانات.
 
جمع المعلومات:
معلومات الاتصال: إن التطبيق يقوم بجمع بعض بيانات الجهاز التي تساعد على تحسين التجربة، مثل لغة الجهاز ونوع النظام. كما يقوم التطبيق بتتبع الموقع الجغرافي للمستخدم لاستكمال متطلبات التمويل لعملاء البنك وتحديد اقرب فرع لموقع العميل لتسهيل خدمته وفق  الأنظمة المحلية بالمملكة العربية السعودية.

المعلومات المدخلة: يتم حفظ المعلومات المدخلة من المستخدم مثل طلبات التمويل والاستعلامات والإجابة عن أي استبيانات يتم عرضها من خلال التطبيق.
 
تخزين المعلومات:
يتم تخزين المعلومات الخاصة بالمستخدم في الخوادم التي تحددها إدارة التطبيق داخل المملكة العربية السعودية، وتحرص إدارة التطبيق على أن تكون هذه الخوادم محمية من الاختراق والدخول غير المصرح وفق المعايير وسياسات امن المعلومات المتبعة بالبنك.

 
حماية خصوصيتك:
لكي نتمكن من مساعدتك في حماية معلوماتك الشخصية فإننا نوصي بما يلي:
  • الاتصال بنا بشكل فوري عندما تظن أن شخصاً ما استطاع الحصول على كلمة السر الخاصة بك، أو رمز الاستخدام، أو الرقم السري، أو أي معلومات سرية أخرى.
  • عدم تزويد معلوماتك السرية عبر الهاتف أو شبكة الإنترنت ما لم تعرف هوية الشخص أو الطرف المستقبل للمعلومة.
  • استخدم متصفح آمن عند قيامك بإنجاز المعاملات عبر الإنترنت مع إغلاق التطبيقات غير المستخدمة على الشبكة، وتأكد من أن برنامج الحماية من الفيروسات محدث على الدوام.
 
التشريعات ذات الصلة:

في حالة وجود أية استفسارات أو آراء حول مبادئ الخصوصية، يمكن التواصل من خلال صفحة الاتصال الموحد.

النتيجة: 3.1 (من 309 تقييم)
المساعد الذكي
أهلا بك في المساعد الذكي لبنك التنمية الإجتماعية.... نتمنى لك وقت سعيد والوصول لما تريد.