تعد المشاركة المجتمعية أحد الركائز الهامة لتطوير الاعمال والخدمات التي يقدمها البنك للعملاء، ومن هذا المنطلق، يحرص بنك التنمية الاجتماعية على تفعيل المشاركة المجتمعية مع العملاء وأفراد المجتمع وذلك من خلال تمكين أدوات مختلفة متاحة بهدف التفاعل بالادوات التالية:
- استفتاء أفراد المجتمع عن منتجات وخدمات البنك لقياس الأثر واتخاذ القرارات.
- استجالب أفكار ومقترحات لمناقشتها من قبل أفراد المجتمع لدعم البنك في اتخاذ القرارات.